Raúl Martín Guerrero
Tecnico Informatico / Tecnico di Stampa Professionale
Tecnico di stampa professionale con 3 anni di esperienza nella manutenzione, sostituzione di componenti e risoluzione di guasti su apparecchiature di stampa. Professionista con 16 anni di esperienza tecnica precedente in ambienti aziendali, con forte metodologia, capacità diagnostica e orientamento alla risoluzione efficace dei problemi informatici.
Esperienza Professionale
Riparazione e manutenzione meccanica ed elettronica di apparecchiature di stampa professionale in laboratorio e presso il cliente.
- Diagnosi e riparazione di fotocopiatrici multifunzione e monocromatiche
- Interventi su plotter, BigPad e attrezzature professionali da ufficio
- Installazione, configurazione personalizzata e messa in funzione dei dispositivi
- Aggiornamento firmware e verifica del corretto funzionamento
Supporto IT interno in ambiente aziendale internazionale.
- Installazione e disinstallazione delle postazioni di lavoro
- Gestione ticket tramite Jira
- Amministrazione utenti in Active Directory
- Supporto tecnico ai dipendenti
Gestione logistica in magazzino di distribuzione alimentare nazionale e internazionale.
- Preparazione ordini con transpallet elettrico
- Carico container marittimi e rimorchi
- Movimentazione pallet in altezza
- Organizzazione e chiusura giornaliera del magazzino
Supporto IT interno in ambiente industriale.
- Preparazione e configurazione delle postazioni di lavoro
- Gestione utenti
- Supervisione dei server di backup
- Risoluzione problemi tecnici
Supporto IT per uffici centrali e rete di negozi.
- Configurazione dispositivi per negozi e uffici
- Gestione utenti e dipendenti
- Risoluzione incidenti remoti multi-sede
- Supervisione server di backup e connettività
Monitoraggio e operazioni in ambienti critici per grandi aziende.
- Monitoraggio e escalation incidenti livello 1-2-3
- Deploy in preproduzione e produzione
- Gestione server Windows, Unix, RedHat e Solaris
- Operazioni per IBM e Banco Sabadell
Gestione completa del supporto IT aziendale.
- Supporto hardware e software ai dipendenti
- Gestione Active Directory
- Configurazione e formazione Freshdesk
- Gestione inventario e rack
Supporto IT in ambiente aziendale media.
- Supporto tecnico interno ed esterno
- Manutenzione apparecchiature e servizi interattivi
- Gestione inventario multimediale
- Risoluzione problemi web di primo livello
Testing funzionale in progetti di telecomunicazioni.
- Validazione applicazioni commerciali
- Test in ambienti di preproduzione
- Individuazione e documentazione bug
Supporto tecnico remoto a clienti aziendali.
- Supporto remoto livello 1 e 2
- Gestione licenze e database
- Installazione e recupero sistemi
Supporto tecnico a utenti e aziende.
- Riparazione computer e reti
- Installazione software
- Rimozione virus e migrazione email
Assemblaggio e controllo qualità di apparecchiature elettroniche.
- Assemblaggio desktop e laptop
- Controllo qualità per grandi catene
- Ricondizionamento e riparazione PC e televisori