Raúl Martín Guerrero
Técnico Informático / Técnico de Impresión Profesional
Técnico de impresión profesional con 3 años de experiencia en mantenimiento, sustitución de componentes y resolución de averías en equipos de impresión. Profesional con 16 años de trayectoria técnica previa en entornos corporativos, aportando metodología, capacidad de diagnóstico y orientación a la resolución eficaz de incidencias informáticas.
Experiencia Profesional
Reparación y mantenimiento mecánico y electrónico de equipos de impresión profesional en laboratorio e in-situ.
- Diagnóstico y reparación de fotocopiadoras multifunción y monocromáticas
- Intervenciones en plotters, BigPad y equipamiento profesional de oficina
- Instalación, configuración personalizada y puesta en marcha de equipos
- Actualización firmware y verificación de funcionamiento integral
Soporte IT interno en entorno corporativo internacional.
- Instalación y desinstalación de puestos de trabajo
- Gestión de incidencias mediante Jira
- Administración de usuarios en Active Directory
- Soporte técnico a empleados en entorno empresarial
Gestión logística en almacén de distribución alimentaria nacional e internacional.
- Preparación de pedidos con traspalet eléctrico
- Carga de contenedores marítimos y tráileres
- Reposición de pallets en altura
- Organización y cierre diario de almacén
Soporte IT interno en entorno industrial.
- Preparación y configuración de puestos de trabajo
- Gestión de usuarios
- Supervisión de servidores de backup
- Resolución de incidencias técnicas
Soporte IT a oficinas centrales y red de tiendas.
- Configuración de equipos para tiendas y oficinas
- Gestión de usuarios y empleados
- Resolución de incidencias remotas multi-sede
- Supervisión de servidores de backup y conectividad
Monitorización y operaciones en entornos críticos para grandes corporaciones.
- Supervisión y escalado de incidencias nivel 1-2-3
- Deploys en preproducción y producción
- Gestión de servidores Windows, Unix, RedHat y Solaris
- Operaciones para IBM y Banco Sabadell
Gestión integral del soporte IT corporativo.
- Soporte hardware y software a empleados
- Gestión de Active Directory
- Configuración y formación en Freshdesk
- Gestión de inventario y racks
Soporte IT en entorno corporativo de medios de comunicación.
- Soporte técnico interno y externo
- Mantenimiento de equipos y servicios interactivos
- Control de inventario multimedia
- Resolución de incidencias web de primer nivel
Testing funcional en proyectos de telecomunicaciones.
- Validación de aplicaciones comerciales
- Pruebas en entornos de preproducción
- Detección y documentación de incidencias
Soporte técnico remoto a clientes corporativos.
- Asistencia remota nivel 1 y 2
- Gestión de licencias y bases de datos
- Instalación y recuperación de sistemas
Soporte técnico a usuarios y empresas.
- Reparación de equipos y redes
- Instalación de software
- Eliminación de virus y migración de correo
Montaje y control de calidad de equipos electrónicos.
- Montaje de equipos sobremesa y portátiles
- Control de calidad para grandes superficies
- Reacondicionamiento y reparación de ordenadores y TV's